ری‌استارت ناگهانی و خودکار کامپیوتر یکی از مشکلات رایج کاربران است که می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. این مشکل ممکن است به دلایل سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا حتی به دلیل تنظیمات سیستم عامل رخ دهد. مهم‌ترین چالش در این نوع مشکلات، تشخیص دقیق علت است، چرا که بروز چنین وضعیتی می‌تواند از یک خطای کوچک در تنظیمات سیستم عامل شروع شده و تا خرابی قطعات سخت‌افزاری ادامه پیدا کند.

اگر این مشکل در محیط کاری یا شرکت‌ها رخ دهد، می‌تواند باعث کاهش بهره‌وری و اختلال در عملکرد روزمره شود. در چنین شرایطی، خدمات پشتیبانی و خدمات شبکه‌های کامپیوتری که توسط شرکت کامکو ارائه می‌شود، می‌تواند به طور قابل‌توجهی در حل این گونه مشکلات و کاهش تأثیرات منفی آن مؤثر باشد. کارشناسان حرفه‌ای کامکو با استفاده از تجربه و دانش تخصصی خود در حوزه فناوری اطلاعات و مدیریت شبکه، آماده‌اند تا مشکلات شبکه‌ای و سیستمی شما را شناسایی و رفع کنند.

چرا کامپیوترم به‌طور خودکار ری‌استارت می‌شود؟

1. مشکل در تنظیمات سیستم عامل

یکی از دلایل رایج ری‌استارت خودکار، تنظیمات نادرست سیستم عامل است. اگر ویندوز یا سیستم‌عامل دیگری تنظیم شده باشد که هنگام بروز خطا (مانند خطای Blue Screen of Death) به طور خودکار ری‌استارت شود، شما نیاز به تغییر این تنظیمات دارید.

راه‌حل:

1. به کنترل پنل ویندوز بروید.
2. بخش System را انتخاب کنید.
3. به Advanced system settings بروید.
4. در تب Advanced، گزینه Startup and Recovery را پیدا کرده و روی Settings کلیک کنید.
5. گزینه Automatically restart را غیرفعال کنید.

2. مشکلات سخت‌افزاری

کامپیوترها ممکن است به دلایل مختلف سخت‌افزاری ری‌استارت شوند. مواردی مانند مشکل در رم، منبع تغذیه (پاور)، یا گرمای بیش از حد ممکن است باعث ری‌استارت ناگهانی شوند.

راه‌حل‌ها:

• بررسی منبع تغذیه: اگر پاور مشکل داشته باشد یا ولتاژ ناپایدار ایجاد کند، سیستم به طور خودکار خاموش یا ری‌استارت می‌شود.
• بررسی دمای سیستم: اگر پردازنده یا کارت گرافیک بیش از حد گرم شود، سیستم برای جلوگیری از آسیب، ری‌استارت خواهد شد. از برنامه‌هایی مانند HWMonitor یا Core Temp برای نظارت بر دما استفاده کنید.
• بررسی رم: از نرم‌افزارهایی مانند MemTest86 برای بررسی سلامت رم استفاده کنید.

3. درایورهای ناسازگار

درایورهای ناسازگار یا قدیمی می‌توانند باعث ری‌استارت ناگهانی سیستم شوند. درایورهای کارت گرافیک، صدا، و شبکه به طور خاص می‌توانند مشکل‌ساز باشند.

راه‌حل:

1. به Device Manager بروید.
2. درایورهای مربوطه را بررسی کرده و مطمئن شوید که آخرین نسخه‌ها نصب شده باشند.
3. در صورت وجود درایورهای قدیمی، آن‌ها را به‌روز کنید.

4. ویروس یا بدافزار

برخی از بدافزارها ممکن است باعث ری‌استارت خودکار سیستم شوند. این نوع ویروس‌ها می‌توانند باعث خرابی فایل‌های سیستمی یا اجرای دستورات ناخواسته شوند.

راه‌حل:

1. از یک آنتی‌ویروس قوی مانند Kaspersky یا Malwarebytes برای اسکن سیستم استفاده کنید.
2. سیستم را به طور کامل اسکن کنید و در صورت شناسایی بدافزار، آن را حذف کنید.

5. بروزرسانی‌های خودکار ویندوز

گاهی اوقات، ویندوز پس از نصب بروزرسانی‌ها به طور خودکار ری‌استارت می‌شود. این ویژگی برای به‌روزرسانی سیستم طراحی شده است، اما ممکن است برای برخی کاربران آزاردهنده باشد.

راه‌حل:

1. به Settings بروید.
2. بخش Update & Security را انتخاب کنید.
3. گزینه Advanced options را پیدا کرده و بروزرسانی‌های خودکار را غیرفعال کنید.

6. نرم‌افزارهای نصب شده

برخی از نرم‌افزارها، به‌ویژه آن‌هایی که با درایورها در ارتباط هستند (مانند آنتی‌ویروس‌ها، نرم‌افزارهای اورکلاکینگ، و ابزارهای مانیتورینگ)، ممکن است باعث ری‌استارت خودکار سیستم شوند.

راه‌حل:

• نرم‌افزارهای مشکل‌ساز را غیرفعال یا حذف کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
• از Safe Mode برای تشخیص نرم‌افزارهای ناسازگار استفاده کنید.

7. مشکلات BIOS یا UEFI

تنظیمات نادرست BIOS یا UEFI نیز می‌تواند باعث ری‌استارت ناگهانی سیستم شود. این مشکل معمولاً در کامپیوترهای جدیدتر که از تنظیمات پیشرفته‌تری برخوردارند، رخ می‌دهد.

راه‌حل:

1. وارد BIOS شوید.
2. تنظیمات پیش‌فرض را انتخاب کنید یا در صورت وجود مشکل، آن را به‌روزرسانی کنید.

8. خطاهای رجیستری ویندوز

رجیستری ویندوز بخش حساسی از سیستم‌عامل است که اگر دچار خرابی شود، می‌تواند باعث بروز مشکلات مختلف از جمله ری‌استارت خودکار شود.

راه‌حل:

• از نرم‌افزارهایی مانند CCleaner برای اسکن و تعمیر خطاهای رجیستری استفاده کنید.
• حتماً قبل از هرگونه تغییر در رجیستری، از رجیستری نسخه پشتیبان بگیرید.

9. وجود بدسکتور در هارد دیسک

بدسکتور در هارد دیسک می‌تواند منجر به بروز خطاهای سیستمی و در نتیجه ری‌استارت خودکار شود. این مشکل معمولاً در هارد دیسک‌های قدیمی یا پرکاربرد رخ می‌دهد.

راه‌حل:

• از ابزار CHKDSK برای اسکن هارد دیسک استفاده کنید.
• در صورت وجود بدسکتور، هارد دیسک را تعمیر کنید یا در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.

10. استفاده از نرم‌افزارهای Overclocking

اگر از نرم‌افزارهای اورکلاکینگ برای افزایش سرعت پردازنده یا کارت گرافیک استفاده می‌کنید، ممکن است این تنظیمات باعث ناپایداری سیستم شوند و به ری‌استارت ناگهانی منجر شوند.

راه‌حل:

• تنظیمات اورکلاک را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
• از نرم‌افزارهای معتبر و بروز استفاده کنید تا احتمال بروز مشکلات کاهش یابد.