خدمات مانیتورینگ شبکه ۲۴ ساعته

ما سرورها، سوئیچ‌ها، فایروال، لینک‌های ارتباطی و سرویس‌های حیاتی سازمان شما را به‌صورت شبانه‌روزی پایش می‌کنیم، آستانه هشدار برای هر کدام تعریف می‌کنیم و پیش از آنکه اختلال به کاربر برسد، کارشناس فنی وارد عمل می‌شود.

این سرویس هم به‌صورت مستقل ارائه می‌شود و هم به‌عنوان بخشی از قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه کامکو.

برای سازمان‌های مستقر در تهران، پایش شبانه‌روزی در کنار اعزام حضوری ارائه می‌شود: پشتیبانی شبکه در تهران.

پشتیبانی شبکه یعنی وقتی مشکلی پیش آمد، کسی هست که آن را حل کند. مانیتورینگ شبکه یعنی وقتی مشکل هنوز به مشکل تبدیل نشده، کسی آن را می‌بیند.

در عمل این دو مکمل هم هستند: سیستم مانیتورینگ داده تولید می‌کند و تیم پشتیبانی روی آن داده تصمیم می‌گیرد. بدون مانیتورینگ، پشتیبانی همیشه واکنشی می‌ماند و فقط بعد از تماس کاربر فعال می‌شود.

اگر می‌خواهید ابتدا با مفهوم فنی آشنا شوید، مقاله مانیتورینگ شبکه و نحوه اجرای آن و مانیتورینگ چیست نقطه شروع خوبی هستند. این صفحه درباره سرویسی است که کامکو ارائه می‌دهد.

پشتیبان‌گیری بخشی از همین سرویس است، چون بکاپی که کسی وضعیتش را نبیند در روز بحران قابل اتکا نیست. در خدمات بکاپ‌گیری سرور کامکو، سیاست پشتیبان‌گیری بر اساس ارزش واقعی داده طراحی می‌شود، نسخه‌ها از دسترس شبکه اصلی جدا نگهداری می‌شوند و بازگردانی آزمایشی در بازه‌های مشخص انجام می‌گیرد.

موفق یا ناموفق بودن هر چرخه بکاپ گیری سرور به داشبورد مانیتورینگ گزارش می‌شود؛ اگر یک چرخه اجرا نشود، همان لحظه هشدار ثبت می‌شود و پیش از آنکه به آن نسخه نیاز پیدا کنید، اصلاح می‌شود. برای سازمان‌هایی که از ابزارهای سازمانی مثل Veeam استفاده می‌کنند، وضعیت همان ابزار هم وارد داشبورد می‌شود.