خـدمـات شـرکـت کـامـکـو

محافظت از شبکه در برابر آسیب با پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

بعد از نصب و راه اندازی شبکه مهم ترین اقدام این است که پشتیبانی شبکه های کامپیوتری خود را به متخصصین بسپاریم تا از عملکرد بدون نقص و کامل آن مطمئن شویم. مانند هر سیستم دیگری شبکه نیز به بازدید دوره ای و مانیتورینگ دائمی نیاز دارد که این موارد وظیفه شخصی است که پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را بر عهده دارد. حفاظت از شبکه ما در برابر هر گونه ویروس و آسیبی نیز به عهده پشتیبان شبکه کامپیوتری می باشد. تیم متخصص کامکو در پشتیبانی شبکه های کامپیوتری تمامی این خدمات را به صورت ریموت و حضوری به شما ارائه می دهد.

بیشتر بدانید

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

در یک شبکه کامپیوتری اجزای سخت افزاری و نرم افزاری مختلفی وجود دارد که هر کدام وظیفه خاصی را در این سیستم انجام می دهند. در صورتی یک شبکه عملکرد مطلوبی خواهد داشت که تمام تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه به درستی و در جای مناسب کار کنند. در صورت وجود اشکال در هر کدام این ارتباطات قطع شده و شبکه ما مختل می شود. این مشکلات می تواند به دلایل فرسودگی و سن بالای تجهیزات ، وجود نقص در امنیت شبکه و … باشد. با خدمات شبکه های کامپیوتری کامکو می توانید از این خطرات در امان باشید.یک پشتیبان شبکه های کامپیوتر فرد متخصصی است که تمام این موارد را پیش بینی می کند و از بروز آن جلوگیری می کند و در صورت ایجاد هر مشکلی از راه درست و اصولی آن را حل می کند. پس وجود “پشتیبانی شبکه های کامپیوتری” برای هر مجموعه ای که دارای شبکه است ضروری است. بعضی از شرکت ها واحدی را درون سازمان برای انجام این کارها مستقر می کنند و بعضی دیگر انجام این پشتیبانی ها را به شرکت های خبره در این زمینه مثل کامکو می سپارند.

چرا کامکو را انتخاب کنیم؟

سرویس های ادواریکنترل موارد امنیتیرفع اشکال تلفنی و ریموتیسیستم امانیجلسات مشاورهرفع اشکال حضوریپشتیبانی آنلاینضد ویروس رایگانمانیتورینگبه کامکو اعتماد کنید!همین حالا برای دریافت خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری با ما تماس بگیرید! مشاوره رایگان

آنچه باید در مورد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری بدانیم

مزایای پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

مزایای پشتیبانی شبکه کامپیوتری به شرح زیر است:

• رفع مشکلات سخت افزاری یا نرم افزاری شبکه از راه دور به صورت ریموت یا حضوری در خدمات شبکه های کامپیوتری
• مانیتورینگ و بررسی دائمی شبکه و کنترل عملکرد آن و برقراری ارتباطات
• اطمینان از امنیت شبکه و نبودن راه نفوذ و حمله های سایبری در پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
• بررسی دوره ای و منظم تجهیزات و زیرساخت های شبکه با زمان بندی و تهیه شناسنامه و گزارشات مستند از آن ها
• به روز رسانی و یا تعمیر و ارتقای تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری تحت شبکه در خدمات شبکه های کامپیوتری
• توسعه شبکه به صورت اصولی در صورت نیاز
• تهیه بک آپ و نسخه پشتیبان از تمام اطلاعات موجود درون شبکه با پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه های کامپیوتری

به تمام خدمات و اقداماتی که در جهت بهبود عملکرد و سرعت، رفع خرابی و … روی قسمت های سخت افزاری شبکه انجام می شود خدمات پشتیبانی سخت افزاری شبکه های کامپیوتری گفته می شود. مانند:

• تعویض و یا تعمیر یک قطعه سخت افزاری
• عیب یابی از قسمت پسیو شبکه
• ارتقا و خرید سخت افزار جدید و به روز رسانی تجهیزات
• بازدید دوره ای از تجهیزات و تست آن ها
• و …

خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه های کامپیوتری

اقداماتی مثل نصب، آپدیت یا به روز رسانی، پیکر بندی و … نرم افزارهای تحت شبکه پشتیبانی نرم افزاری شبکه های کامپیوتری نامیده می شوند. مانند:

• نصب و آپدیت ویندوز سرور و نرم افزارهای موجود در شبکه
• پشتیبانی و نگهداری از اطلاعات و دیتاهای موجود در شبکه و نظارت بر نرم افزارها
• نصب و به روز رسانی آنتی ویروس و حفاظت از شبکه
• تعیین دسترسی ها و اشتراگ گذاری فایل ها
• و …

تعرفه پشتیبانی شبکه

تعرفه خدمات شبکه های کامپیوتری ثابت نیست و بستگی به پیچیدگی شبکه شما، تعداد دیوایس های تحت شبکه، تعداد سرور ها و … دارد. همچنین بسته به اینکه خدمات مربوط به سخت افزار است یا نرم افزار نیز قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری متفاوت است.تعداد دفعات مراجعه حضوری پشتیبان به مجموعه شما نیز در تعیین قیمت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری دخیل است. برای محاسبه دقیق هزینه و مبلغ قرارداد، لازم است تا کارشناسان ما از مجموعه شما بازدید و با توجه به عواملی که گفته شد قیمت دقیق خدمات را برای شما محاسبه کنند.

چه زمانی به پشتیبانی شبکه های کامپیوتری نیاز داریم؟

شما همواره به یک پشتیبان شبکه های کامپیوتری و خدمات شبکه های کامپیوتری نیاز دارید. ولی مواردی که در موقع بروز آن ها باید آن را با شخصی که مسئول پشتیبانی شبکه های کامپیوتری شماست در میان بگذارید شامل موارد زیر است:

1. در شبکه اختلال و قطعی به وجود آمده است.
2. سرعت انتقال اطلاعات و شبکه کند شده است.
3. سخت افزار شما به مشکل خورده و نیاز به تعمیر یا ارتقا دارد.
4. امنیت شبکه شما تحت خطر باشد.
5. نرم افزارهای تحت شبکه شما با مشکل رو به رو شده باشند و یا پیغام بروزرسانی به شما بدهند.
6. سرویس ایمیل ها به مشکل خورده باشد.
7. تلفن های تحت شبکه مشکل داشته باشند.
8. دسترسی های شما مناسب نباشد و …

تهیه شناسنامه تجهیزات شبکه های کامپیوتری

برای نگهداری و بروزرسانی بهتر تجهیزات سخت افزاری تحت شبکه لازم است که برای همه تجهیزات توسط تیم پشتیبانی شبکه های کامپیوتری شناسنامه تهیه گردد. این شناسنامه باید شامل اطلاعات سخت افزار مثل مدل، برند، ظرفیت، تاریخ خرید، تاریخ ارتقا و … باشد. این شناسنامه در مواقعی که مشکلی پیش آمده باشد به پشتیبان شبکه کمک می کند که تاریخچه آن دستگاه را بداند و بهتر بتواند در مورد راه حل آن مشکل تصمیم بگیرد.

تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات

یکی از ضروری ترین و مهم ترین اقدامات در پشتیبانی شبکه های کامپیوتری تهیه نسخه پشتیبان و یا بکاپ از اطلاعات شبکه می باشد. زیرا پاک شدن و از دست رفتن اطلاعات و دیتاها می تواند مشکلات بزرگ و جبران ناپذیری را برای شرکت ها به وجود آورد. به همین دلیل کارشناسان پشتیبانی شبکه های کامپیوتری کامکو در بازدیدهای دوره ای و با برنامه زمان بندی مشخص از تمام اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه می کنند و نگرانی شما بابت از دست رفتن اطلاعات را برطرف می کنند.

حفظ امنیت شبکه

معماری شبکه های کامپیوتری یا به صورت نظیر به نظیر است یا به صورت کلاینت و سروری. در هر دو صورت چندین پروتکل شبکه روی ارتباط بین سیستم ها اعمال می شود. در بعضی مواقع در ارتباطات و پروتکل ها راهی برای هکرها باز می شود و شبکه ما به اصطلاح دچار حفره امنیتی می شود. اگر هکرها به شبکه ما دسترسی پیدا کنند کنترل آن را در دست می گیرند و دسترسی ها و اطلاعات ما را از بین می برند و مارا دچار خساراتی سنگین مالی و زمانی می کنند.برای جلوگیری از این اتفاق لازم است که ما حفظ امنیت شبکه خود را به یک تیم پشتیبانی شبکه های کامپیوتری قوی بسپاریم و راه های نفوذ را برای هکران ببندیم.

پشتیبانی اینترنت

بخشی از اقداماتی که در پشتیبانی شبکه های کامپیوتری صورت می گیرد، در راستای پشتیبانی اینترنت و وب است و مربوط به سرویس هایی می شود که تحت اینترنت کار می کنند. برخی از این اقدامات عبارتند از:

• پشتیبانی از مسائل فنی مربوط به سرویس اینترنت و اتصال آن و ارتقای کیفیت و سرعت اینترنت کارکنان
• پشتیبانی از سرویس ایمیل سازمانی
• پشتیبانی از دامنه های اینترنتی سازمان، هم به صورت درونی و هم بیرونی
• پشتیبانی از سرویس ها و برنامه های تحت وب در خدمات شبکه های کامپیوتری

چشم انداز روشن از IT سازمان با پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

اگر شما در درون سازمان خود تیم پشتیبانی شبکه های کامپیوتری نداشته باشید، در هنگام بروز مشکل هر کدام از پرسنل سازمان بسته به اطلاعات خود نظراتی می دهند و یا اقداماتی را انجام می دهند که اغلب اوقات این کارها باعث پیچیده تر شدن مشکل می شود. همچنین شما نه اطلاعاتی از وضعیت کنونی شبکه خود دارید و نه چشم اندازی برای نگهداری و گسترش آن دارید. یکی از وظایف ما به عنوان شرکتی که به شما خدمات شبکه های کامپیوتری ارائه می کند این است که برنامه ای برای نگهداری و یا گسترش شبکه های کامپیوتری تدوین و اجرا کنیم و چشم اندازی روشن برای بخش IT سازمان ها بسازیم.

کارشناس پشتیبانی شبکه های کامپیوتری کیست؟

کارشناس پشتیبانی شبکه های کامپیوتری به شخصی گفته می شود که توانایی رفع همه مشکلات مربوط به شبکه های کامپیوتری را داشته باشد و در این زمینه متخصص باشد. برنامه ریزی دوره ای جهت بازدید شبکه، توانایی نظارت بر تجهیزات و اطمینان از سالم بودن آن ها، طراحی و راه اندازی ارتباطات درون شبکه، اشتراک فایل ها و تعیین دسترسی ها برخی از توانایی ها و مسئولیت های یک کارشناس پشتیبانی شبکه های کامپیوتری است.

چرا بهتر است که پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را برون سپاری کنیم؟

تیمی که پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را بر عهده می گیرد متشکل از متخصصین با سابقه و حرفه ای است که توانایی رفع مشکلات در کوتاه ترین زمان را دارند.واحد پشتیبانی مستقر در مجموعه هزینه بیشتری برای شما خواهد داشت. (حقوق و مزایا، بیمه و …)یک شرکت پشتیبانی ضمانتی قوی برای انجام کار خود می دهد که کارمندان دارای این ضمانت نیستند.

پایداری و جلوگیری از اختلال سیستم ها و شبکه

اختلال و قطعی برخی از سرویس ها مانند نرم افزارهای مالی و اداری، ایمیل ها و … به منزله از کار افتادن کل سیستم و تعطیلی مجموعه است. زیرا امروزه با اتوماسیونی شدن کارها، هیچ کاری به صورت دستی انجام نمی شود و قطعی در شبکه تمام کارمندان را بیکار خواهد کرد. علاوه بر این اگر اختلالی پیش آید باید فورا مشکل حل شود و روند مجموعه از سر گرفته شود. تمامی این نکات تنها با داشتن پشتیبانی شبکه های کامپیوتری ممکن است و تنها در این صورت شما می توانید از ثبات و پایداری شبکه و نرم افزارهای خود اطمینان حاصل کنید.

برخی از مشتریان کامکو

شرکت نورد لوله یارانشرکت دیبا پلیمرشرکت سیمیاشرکت بیمه پاسارگادشرکت می ماسلبنیات بستنی شادتهیه غذای فارسی

مجتمع معدنی و صنعت آهن و فولاد بافق

سوالات متداولاگر در ساعات غیر اداری مشکلی به وجود آید پشتیبانی چگونه است؟

تماس با تیم پشتیبانی کامکو روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۳ بعداز ظهر و پنجشنبه ها از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۳ از طریق شماره های اعلام شده امکان پذیر است. در خارج از ساعت اداری می توانید از طریق ایمیل، واتس آپ و نرم افزار تیکتینگ با ما در ارتباط باشید.

مدت زمان حل مشکل چقدر است؟این زمان ثابت نیست و بسته به نوع مشکل و پیچیدگی آن متفاوت است. تیم پشتیبانی ما تمام تلاش خود برای حل هرچه سریع تر مشکلات شما را می کند.آیا قرارداد پشتیبانی با کارفرما بسته می شود؟

بله ما برای تمام خدمات خود با طرف مقابل قرارداد منعقد می کنیم.

قیمت خدمات پشتیبانی چگونه محاسبه می شود؟

ما پس از بازدید از شبکه شما بسته به تجهیزات و امکانات و نیازهایی که شبکه شما دارد به شما قیمت را اعلام می کنیم و در صورت موافقت قرارداد بسته می شود.

tinyurl.com

bit.do

is.gd

cutt.ly

bitly.com