سانترال چیست ؟ چه مزایا و مشخصاتی دارد ؟

سانترال چیست؟ سانترال به دستگاهی می گویند که مجموعه ای از خطوط را گرد هم می آورد، و یه یک مرکز تلفن ول می کند. در واقع برای کنترل کردن تلفن های شهری ورودی به یک مجموعه می توان از سیستم خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار استفاده کرد. دستگاه سانترال مانند یک مرکز مخابراتی عمل می کند. دستگاه های سانترال در شرکت ها، مراکز اداری و سازمان ها برای مدیریت خطوط تلفن چه داخلی و چه خارجی، استفاده می شود. این سانترال ها قابل برنامه ریزی می باشند و شما می توانید طبق نیاز شرکت آن ها را به حالت های مختلف دربیاورید. مهمترین وظیفه سانترال اشتراک گذاری خطوط تلفن شهری بدون دخالت نیروی انسانی می باشد که ارتباط تلفنی در مجموعه را بهبود می بخشد. امکانات سانترال شامل تفکیک و توزیع خطوط، تشکیل صف و پاسخگویی به تماس مشتریان می شود.

استفاده از سانترال البته قابلیت های دیگری را هم به شما ارائه می دهد. ارتباطات تلفنی داخلی ها که بدون اتلاف وقت و هزینه انجام می شود یکی دیگر از امکاناتی هستش که سانترال در اختیار شما قرار می دهد. شما می توانید با استفاده از این سانترال ها برای شرکت و مجموعه خود، ساعت استراحت یا منشی گویا تعریف کنید. استفاده از این منشی گویا باعث می شود که تماس گیرنده به راحتی بتواند به داخلی مورد نظر خودش هدایت بشود. احتمالا تا به حال شده است که با یک شرکت بزرگ یا سازمان تماس گرفته باشید و یک منشی گویا از شما بخواهد که برای ارتباط با بخش مورد نظر خودتان شماره های مختلفی را بزنید. این همان کاری هستش که توسط سانترال انجام می شود. حال می دانیم “سانترال چیست” و باید به سراغ مزیت های جالب آن هم برویم.