تعمیر و عیب­ یابی شبکه با هدف پیدا کردن هرگونه خطا و اشکال در کلیه تجهیزات درون شبکه و خارج شبکه انجام می­شود. خطای موجود در درون تجهیزات شبکه و یا خارج از شبکه بر روی عملکرد شبکه تاثیر می­گذارد و موجب کند شدن شبکه و مختل شدن کارکرد آن می­شود. عملیات عیب­یابی به منظور تشخیص خطا و مشکل صورت می­گیرد. عیب یابی شبکه یک یاز اصلی ترین موارد در پشتیبانی و نگهداری شبکه می باشد.

نحوه عیب یابی شبکه چگونه است؟

تعمیرات به منظور رفع مشکل و خطای شبکه انجام می­شود که موجب رفع تمام نقص­های فنی و غیرفنی به وجود آمده می­شود. خدمات عیب­ یابی و تعمیرات شبکه شامل خدمات پسیو شبکه و امورات اکتیو شبکه می­شود. منظور از عیب­یابی خدمات پسیو شبکه، تشخیص خطا در نودها، اکسس پوینت‌ها، کابل‌ها، سویچ‌ها و تمام اجزای شبکه است.

خدمات اکتیو شبکه، تشخیص خطا در بخش نرم افزاری است که با آپدیت کردن نرم افزار، نحوه عملکرد آن بهتر می­شود. منبع بروز خطا و مشکل در شبکه فقط به تجهیزات درونی شبکه بستگی ندارد بلکه گاهی نوسانات برق موجب خرابی منبع برق و پورت­ها می­شود و عملکرد روترها، سوییچ­ها، سرورها و سایر اجزا را دچار اختلال می­کند.

مشکلات شبکه شامل چه مواردی می باشد؟

• قطع ارتباط بین سیستم­های موجود در شبکه
• مشکلات مرتبط به وای فای
• بروز مشکل در تجهیزات ویدیو کنفرانس
• قطعی اینترنت و عدم اتصال به اینترنت
• بروز مشکل در تست فنی هاردهای مکانیکی
• قطعی تلفن­های تحت شبکه
• گیتوی­های ویپ
• بروز مشکل در رادیو­های وایرلس
• اکسس پوینت­های وایرلس
• مشکلات مربوط به سرور و دیتا سنتر
• سوییچ شبکه
• بروز خطا در فایروال­های شبکه
• خطاهای موجود در روترهای شبکه و ماژول­های مرتبط به آن
• بروز خطا در دوربین­های مدار بسته تحت شبکه
• عدم دسترسی به تجهیزات شبکه و عدم کنترل آن­ها
• خرابی اجزای تجهیزات سخت افزاری شبکه
• کند شدن نرم افزارهای شبکه
• عدم کارکرد نرم افزارهای شبکه
• بروز خطا و مشکل در امنیت شبکه
• حملات سایبری به سرورها و سیستم­های شبکه

چرا شبکه­ ها به تعمیرات نیاز دارند؟

بروز نواقص فنی و اختلالات درون شبکه، در همه شبکه­ها مشهود است و از این رو هر شبکه­ای نیاز به مختصص دارد تا خطاها و مشکلات شبکه، عیب یابی شوند و با تکنیک­های درست رفع شوند. از این رو تعمیر تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری در اولین فرصت، مقرون به صرفه است چرا که خطای موجود در شبکه، به بخش­های مختلف آسیب وارد می­کند و تعمیر آن­ها هزینه­ بر است.

مشکلات نرم افزاری مانند خرابی سیستم عامل و یا کندی عملکرد شبکه زمینه بروز اختلال را فراهم می­کند. از این جهت اگر در اولین فرصت تعمیر و عیب­یابی شبکه انجام نشود، حل مشکلات شبکه سخت­تر می­شود.

انواع ساختار شبکه

• شبکه پیر تو پیر (Pear To Pear)

شبکه پیر تو پیر را شبکه همتا به همتا نیز می­گویند. این نوع شبکه، ساختاری توزیع شده دارد. کامپیوترهای موجود در این نوع شبکه با اینترنت، به

یکدیگر متصل می­شوند. تبادل داده در شبکه­ های پیر تو پیر، بدون حضور سیستم مدیریت مرکزی و سرور اختصاصی صورت می­گیرد و از این رو هزینه راه اندازی این نوع شبکه ­ها، پایین است.

شبکه پیر تو پیر برای محیط­های کوچک کاربرد دارد و معمولا تا ۱۰ کامپیوتر را پاسخ­گو است. از این رو قابل استفاده برای شبکه­ های خانگی و مشاغل کوچک هستند. مدیریت هر کامپیوتر برعهده خود آن است و از این رو تنظیم و نگه­داری آن­ها آسان و کم هزینه است. اشتراک ­گذاری منابع در شبکه pear to pear ، نیازمند دریافت مجوزهای ویژه توسط هر کامپیوتر است و خوشبختانه از کار افتادن هر کامپیوتر مانعی برای کار سایرین نیست.

• شبکه کلاینت سرور (Client/Server)

شبکه کلاینت سرور، با ساختار کامپیوتری توزیع شده، در اختیار کاربران قرار گرفته است. تفاوت شبکه کلاینت سرور با شبکه پیر تو پیر در داشتن کامپیوتر مرکزی یا همان سرور است. کنترل­ کننده مرکزی در این نوع شبکه، سرور است و سایر کامپیوترها، کلاینت یا سرویس گیرنده هستند. شبکه کلاینت به دو شکل قابل اجرا است و یکی ترکیب کلاینت و سرور در بستر شبکه کامپیوتری است که از طریق سخت افزارهای جداگانه با یکدیگر ارتباط می­گیرند و نوع دوم آن به صورت حضور کلاینت و سرور در یک سیستم است.

از وظایف سرور، می­توان به انجام عملیات اصلی مانند ایجاد امنیت و مدیریت شبکه، مدیریت منابع مانند فایل­ها، دایرکتوری­ها، پرینترها اشاره کرد. از این رو بک آپ گرفتن بر بستر سرور بسیار ساده است. امنیت شبکه کلانیت سرور از شبکه پیر تو پیر بیشتر است و بر تمام سیستم­ها نظارت می­کند. سرور مرکزی زمینه بهبود سیستم را فراهم کرده است تا با سرعت بالاتری فعالیت کنند.

نحوه عیب­ یابی توسط کارشناس شبکه

1. در ابتدا کارشناس به شناسایی مشکل می­پردازد و از طریق جمع­ آوری اطلاعات، شبیه­ سازی مشکل، سوال از کارمندان، شناسایی نشانه­ های قطعی شبکه، بررسی تغییرات اخیر شبکه و تعریف مشکل به صورت تفکیک­ شده، اطلاعات اولیه خود را کامل می­کند.
2. سپس توضیحی درباره علت بروز مشکل پیدا می­کند و با فرضیه­ سازی، پاسخ خود را پیدا می­کند.
3. کارشناس بایستی درست بودن فرضیه خود را بررسی کند و صحت­ سنجی انجام دهد.
4. حالا نوبت به اجرای برنامه عملی می­رسد و بایستی تجهیزات معیوب مجدد اجرا شوند.
5. کارشناس با اجرای راه­ حل و تست آن، مشکل را رفع می­کند.
6. پس از اجرای راه­ حل، باید عملکرد شبکه بررسی شود و درستی عملکرد شبکه تایید گردد.
7. در آخر مستندسازی فرآیند تعمیر و عیب­یابی شبکه و رفع خطا و مشکل توسط متخصص شبکه کامپیوتری صورت می­گیرد.

ابزارهای تعمیر و عیب­ یابی شبکه

• نرم افزار­های عیب­ یابی شبکه ویندوزی
• نرم افزارهای عیب­یابی شبکه
• ابزارهای سخت افزاری مورد نیاز جهت تعمیر و عیب­یابی شبکه مانند :عیب ­یابی کابل شبکه، تستر شبکه و بازتاب­ سنج­ ها