[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” full_height=”yes” columns_placement=”stretch” equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1614678411871{padding-top: 20px !important;background-color: #f5f5f5 !important;}” offset=”vc_col-xs-12″][cz_title smart_fs=”true” text_center=”true” id=”cz_107430″ sk_overall=”padding-right:90px;padding-left:90px;” sk_overall_tablet=”padding-right:20px;padding-left:20px;” sk_overall_mobile=”padding-right:0px;padding-left:0px;”]

خدمات رفع اشکال موردی شبکه

[/cz_title][cz_title id=”cz_99149″ sk_overall=”margin-top:5px;margin-bottom:10px;”]

سرویس اقتصادی

[/cz_title][cz_free_line position=”tac” id=”cz_25982″ sk_line=”background-color:#f68420;width:150px;height:12px;margin-bottom:40px;border-radius:20px;”][cz_title id=”cz_64350″ sk_overall=”padding-right:120px;padding-left:120px;” sk_overall_tablet=”padding-right:20px;padding-left:20px;”]

یک سرویس اقتصادی، مناسب برای کسب و کار های کوچک و یا شرکت هایی که بر روی هزینه های جاری خود تمرکز دارند. جهت استفاده از این سرویس نیازی به عقد قرارداد نبوده و متقاضی می تواند پس از انتخاب و خرید بسته سرویس رفع اشکال مورد نظر خود ، از این سرویس استفاده نماید. در صورت بروز اشکال کارفرما می تواند مشکل خود را با هر یک از روش های موجود به مرکز تماس اعلام نماید.
خدماتی که موجب جلوگیری از بروز اشکال و پایداری شبکه می گردد در این سرویس وجود نداشته و مجری فقط نسبت به مشکلات اعلام شده کارفرما اقدام خواهد کرد.

متقاضیان این سرویس از ضمانت اجرایی انجام سرویس در مدت زمان معین شده بهره مند خواهند شد.

[/cz_title][cz_button title=”مشاوره رایگان” btn_position=”cz_btn_center” icon_position=”after” text_effect=”cz_btn_show_hidden_icon” link=”url:https%3A%2F%2Fwa.me%2Fmessage%2FYBTN6PGEVEPVF1|title:Whatsapp” icon=”fa fa-long-arrow-right” id=”cz_97439″ sk_button=”font-size:-3px;color:#ffffff;background-color:#f68420;margin-top:70px;margin-bottom:20px;border-style:solid;border-width:1px;border-color:#000000;” sk_hover=”color:#ffffff;” sk_button_tablet=”font-size:14px;” sk_button_mobile=”font-size:13px;”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1613851298548{background-image: url(https://comco.computer/wp-content/uploads/2021/02/Troubleshoot.jpg?id=1597) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}” offset=”vc_col-xs-12″][cz_gap height=”100px” id=”cz_47673″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][cz_gap height=”100px”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces”][vc_column css=”.vc_custom_1613575021044{background-color: #f68420 !important;}”][cz_title css_animation=”cz_loop_pulse” smart_fs=”true” text_center=”true” id=”cz_14399″ sk_overall=”margin-top:20px;margin-bottom:20px;”]

روند خدمات رفع اشکال شبکه به چه صورت خواهد بود؟

[/cz_title][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][cz_gap][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=”yes”][vc_column width=”1/6″][/vc_column][vc_column width=”2/6″ css=”.vc_custom_1613590594840{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 20px !important;background-color: #efefef !important;}”][cz_title id=”cz_48571″ sk_overall=”padding-bottom:20px;”]

شروع به کار

[/cz_title][cz_process_line_vertical height=”80px” pos=”cz_plv_t” id=”cz_29491″ sk_num=”color:#ffffff;background-color:#f68420;” sk_line=”background-color:#f68420;”][cz_title id=”cz_98635″]خرید بسته مناسب[/cz_title][/cz_process_line_vertical][cz_process_line_vertical number=”2″ height=”1px” pos=”cz_plv_t” id=”cz_14814″ sk_num=”color:#ffffff;background-color:#f68420;” sk_line=”background-color:#f68420;”][cz_title id=”cz_106560″]اعلام کد بسته به کامکو و شروع به کار[/cz_title][/cz_process_line_vertical][/vc_column][vc_column width=”2/6″ css=”.vc_custom_1613590687924{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 20px !important;}”][cz_title id=”cz_66865″ sk_overall=”padding-bottom:20px;”]

رفع اشکال

[/cz_title][cz_process_line_vertical height=”80px” pos=”cz_plv_t” id=”cz_99505″][cz_title id=”cz_13511″]

اعلام اشکال به مرکز تماس

[/cz_title][/cz_process_line_vertical][cz_process_line_vertical number=”2″ height=”80px” pos=”cz_plv_t” id=”cz_40741″][cz_title id=”cz_58230″]تحلیل، اضافه کردن تگ های مورد نیاز، ارسال تیکت به واحد مربوطه توسط مرکز تماس

[/cz_title][/cz_process_line_vertical][cz_process_line_vertical number=”3″ height=”80px” pos=”cz_plv_t” id=”cz_17430″][cz_title id=”cz_63312″]کنترل زمانبندی در حین انجام کار بر اساس قوانین SLA توسط واحد برنامه ریزی

[/cz_title][/cz_process_line_vertical][cz_process_line_vertical number=”4″ height=”80px” pos=”cz_plv_t” id=”cz_47791″][cz_title id=”cz_11281″]انجام و رفع مورد توسط کارشناس مربوطه

[/cz_title][/cz_process_line_vertical][cz_process_line_vertical number=”5″ height=”1px” pos=”cz_plv_t” id=”cz_33972″][cz_title id=”cz_61107″]کنترل رفع مشکل بصورت پایه ای توسط مدیر واحد مربوطه

[/cz_title][/cz_process_line_vertical][/vc_column][vc_column width=”1/6″ css=”.vc_custom_1618153176484{padding-top: 15px !important;background-color: #ffffff !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][cz_gap height=”100px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][cz_title id=”cz_40659″]

با استفاده از این سرویس از مزایای زیر بهره مند می شوید.

[/cz_title][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=”yes”][vc_column width=”1/3″][cz_service_box type=”vertical” title=”مرکز تماس منعطف” style=”style11″ image=”1085″ id=”cz_79353″ sk_title=”color:#f68420;”]ارتباط با مرکز تماس از طریق نرم افزار تیکتینگ، گروه های واتزاپ یا تلگرام، ایمیل، فکس و تلفن.

امکان گزارشگیری موارد، وضعیت و زمان انجام موارد از طریق نرم افزار تیکتینگ[/cz_service_box][/vc_column][vc_column width=”1/3″][cz_service_box type=”vertical” title=”رفع اشکال حضوری” style=”style11″ image=”1117″ id=”cz_49388″ sk_title=”color:#f68420;”]در صورت برطرف نشدن مشکل بصورت ریموتی و یا تلفنی، کارشناس مربوطه نهایتا تا 4 ساعت اداری در محل حاضر بوده و اقدام به رفع اشکال خواهد کرد.

(زمان مربوط به مشترکین تهران می باشد.)[/cz_service_box][/vc_column][vc_column width=”1/3″][cz_service_box type=”vertical” title=”رفع اشکال تلفنی و ریموتی” style=”style11″ image=”1078″ id=”cz_66526″ sk_title=”color:#f68420;”]بلافاصله پس از اعلام مشکل، مکاتبه و یا تماسی از سمت کارشناس مربوطه انجام و به لحظه اقدام به رفع اشکال بصورت تلفنی و یا ریموتی خواهد کرد.[/cz_service_box][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][cz_title id=”cz_58910″ sk_overall=”padding-top:30px;”]

برای اطلاع از تنوع بسته ها و قیمت آنها با ما در ارتباط باشید.

[/cz_title][/vc_column][/vc_row][vc_row content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1629614201333{margin-top: 30px !important;}”][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”2595″ img_size=”300*300″ alignment=”center”][vc_column_text css_animation=”fadeInUp”]

پشتیبانی شبکه و سرور

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1629624811692{margin-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}”][vc_single_image image=”2699″ img_size=”300*300″ alignment=”center”][vc_column_text css_animation=”fadeInUp”]

پشتیبانی و نگهداری شبکه

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”2693″ img_size=”300*300″ alignment=”center”][vc_column_text css_animation=”fadeInUp”]

بک آپ گیری شبکه

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]